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A GLODAL Solutions, Lda., pessoa coletiva de direito privado, com sede na Avenida da Praia, 205 Loja J, 3885-404, Esmoriz, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 515 680 940, disponibiliza a presente Política de Privacidade que deverá ser aceita pelo Utilizador/Cliente, para fins de recolha, tratamento, armazenamento e partilha de dados, garantindo que qualquer informação fornecida será armazenada com segurança e processada de acordo com a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

DEFINIÇÕES TERMINOLÓGICAS

Para efeitos da presente política, entende-se por:

UTILIZADOR: pessoa e/ou Cliente/Contraente que utiliza a Plataforma e fornece os seus dados, de forma manual ou automática, para armazenamento, tratamento e partilha pela GLODAL.

GLODAL: pessoa coletiva, proprietária da Plataforma e responsável pelo tratamento dos dados recolhidos e introduzidos pelos Utilizadores.

PLATAFORMA: a Plataforma, denominada GLODAL, consiste num Software de envios automáticos de SMS personalizados, incluindo-se o armazenamento em servidores e envios automáticos de SMS no formato de software como um serviço. A Plataforma é materializada através do link: https://www.globaldigital.pt/pt/area-reservada.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

1. O presente Instrumento tem como intento transmitir a forma como a GLODAL recolhe, armazena, trata, partilha e emprega as informações fornecidas aquando da utilização da Plataforma, e bem assim, da contratação dos serviços. Este documento constituí um complemento ao previsto nos Termos & Condições.
2. Esta Declaração de Privacidade define a Política de Privacidade em relação à Plataforma da GLODAL, não sendo aplicável a plataformas distintas ou de terceiros.
3. CONSENTIMENTO INEQUÍVOCO: Recolhemos o consentimento do Utilizador de forma inequívoca através da aceitação expressa desta Política de Privacidade, previamente ao primeiro uso da Plataforma, bem como através de pop-ups e avisos na Plataforma, quando a GLODAL levar a cabo qualquer alteração ao presente documento ou na finalidade do tratamento dos dados fornecidos. Em qualquer caso, não haverá marcação prévia na caixa de aceitação do Utilizador.
4. Assim sendo, o Utilizador autoriza expressamente a GLODAL a armazenar, partilhar, tratar e utilizar os dados fornecidos, em conformidade com o previsto neste documento, bem como a manter no seu registo as informações fornecidas pelo Utilizador nos campos para preenchimento manual de dados, captadas automaticamente por meio da plataforma e através de quaisquer outros métodos legalmente previstos.
5. O Utilizador poderá entrar em contacto com a GLODAL a qualquer momento para esclarecer quaisquer dúvidas relativas à presente Política de Privacidade.

1 – Recolha, meio/forma e finalidade

Serão recolhidos os seguintes dados:

• Denominação da sociedade comercial;
• Contactos telefónicos;
• Endereço de correio eletrónico;
• NIPC/NIF;
• Sede/morada;

Os dados serão recolhidos, quer por preenchimento manual em formulário próprio para o efeito, quer pela captura automática da Plataforma.

USO DE COOKIES: Os “cookies” são pequenos arquivos de dados que residem no seu computador e permitem que o reconheçamos como um cliente da GLODAL se você voltar ao site, usando o mesmo computador e navegador.

Usamos “cookies” na Plataforma da GLODAL. Em especial, poderemos enviar um “cookie de sessão” ao seu computador quando efetuar login na sua Conta, inserindo o seu endereço de e-mail e senha. Esses cookies permitem que o reconheçamos se visitar várias páginas na nossa Plataforma durante a mesma sessão, de forma a que não precise de reinserir a sua senha várias vezes. Assim que efetue o logout ou feche o navegador, os cookies dessa sessão expiram e já não terão mais qualquer efeito.

Para desativar os cookies, os navegadores permitem que o Utilizador altere as suas configurações. Se quiser saber como isso se faz, verifique o menu de ajuda no seu navegador. A desativação dos cookies poderá restringir seriamente o seu uso da Plataforma.

Concretamente, a GLODAL recolhe e trata automaticamente somente as seguintes informações sobre a sua visita:

• O domínio da Internet e o endereço IP utilizados no acesso à Plataforma;
• O tipo de navegador e de sistema operacional utilizados para aceder à Plataforma;
• A data e a hora em que acedeu à Plataforma;
• As páginas visitadas; e
• Caso o acesso à Plataforma tenha ocorrido através de um link noutro site, o endereço do respetivo site.

A informação recolhida de forma automática tem como desiderato tornar a Plataforma mais útil e operante, por um lado, e permitir à GLODAL ter conhecimento do número de visitantes e da tecnologia utilizada.

Os dados recolhidos têm a seguinte finalidade:

• DEFINIÇÃO DO PERFIL DO UTILIZADOR, COM VISTA AO SEU ENQUADRAMENTO EM CATEGORIAS DE CONSUMO;
• COMUNICAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS, PROMOÇÕES, NOTÍCIAS E PESQUISAS DA GLODAL E DE EVENTUAIS PARCEIROS;
• PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS;
• FATURAÇÃO;
• AÇÕES DE MARKETING DA GLODAL OU DE PARCEIROS;
• CRIAÇÃO E PUBLICAÇÃO DE CONTEÚDOS RELEVANTES;
• CONCEDER ACESSO LIMITADO A ÁREAS DA PLATAFORMA;
• ANALISE DE TENDÊNCIAS, ADMINISTRAÇÃO DA PLATAFORMA;
• REUNIR INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS PARA USO AGREGADO;
• O ENVIO DE MENSAGENS, COM CARÁTER INFORMATIVO, ATINENTES AOS PRODUTOS DISPONIBILIZADOS OU QUE VENHAM A SER DISPONIBILIZADOS, INCLUSIVE DE TERCEIROS, BEM COMO OUTRAS MENSAGENS DE NATUREZA COMERCIAL.

Qualquer tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com os princípios de necessidade, correção, legalidade, relevância, não excesso e transparência. Quando necessário, para qualquer uso ou tratamento específico de dados não referidos nesta Política de Privacidade, será recolhido novo consentimento específico e prévio do Utilizador.

O processamento e tratamento dos dados poderão ser realizados tanto de forma manual como eletrónica.

A GLODAL poderá contactar o Utilizador, para efeitos de pesquisa relativa à satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado, visando a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. Pode optar por não receber e-mails e/ou SMS, bastando, para o efeito, informar a GLODAL de tal circunstância.

Serão recolhidos e tratados, outrossim, os seguintes dados:

Os dados automatizados poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando a melhoria dos serviços, estudos académicos, aquisição de novos clientes, bem como para controlo histórico da Plataforma.

Sem prejuízo do previsto na lei, os dados recolhidos apenas serão transmitidos a entidades terceiras, parceiros da GLODAL, na prossecução dos serviços prestados e unicamente para as finalidades supramencionadas.

2 – Destinatários dos serviços prestados pela GLODAL

Relativamente aos dados pessoais dos destinatários dos SMS, o Utilizador é o único e inteiro responsável pelo respetivo tratamento, adquirindo a GLODAL a posição de Subcontratante, competindo-lhe tratar os dados dos Destinatários sob a direção do Utilizador.

3 – Conservação dos dados

Os dados serão tratados e conservados durante a vigência do contrato e/ou da prestação de serviços por parte da GLODAL.

Quando o Utilizador optar por deixar de utilizar a Plataforma, e sem prejuízo da destruição dos dados aquando da cessação da prestação da atividade, poderá requerer, por escrito, a exclusão definitiva dos seus dados e informações que tenham sido armazenados pela GLODAL. Contudo, tal solicitação poderá não ser atendível quando houver uma obrigação legal que impeça a GLODAL de realizar tal exclusão nos prazos ou formas solicitadas pelo Utilizador.

Os dados financeiros e de registo poderão ser conservados após a cessação do contrato/prestação de serviços, desde que se verifique uma justificação atendível, como seja para efeitos de prova em ação judicial.

4 – Acesso, atualização, limitação ao tratamento, atualização, correção e eliminação dos dados.

ATUALIZAÇÃO E CONFIRMAÇÃO DOS DADOS: O Utilizador poderá atualizar os seus dados, a qualquer momento, de forma facilitada, através da sua Área Reservada, clicando no menu denominado “Perfil” ou mediante solicitação direta para a GLODAL, através dos seus canais de suporte via e-mail compliance@globaldigital.pt ou telefone 256 194 530.

Os dados financeiros só são atualizados mediante solicitação para o endereço financeiro@globaldigital.pt.

O Utilizador pode obter, a qualquer momento, e mediante prazo razoável ao efeito, a confirmação da existência ou não dos seus dados pessoais.

O Utilizador poderá limitar o tratamento de dados, dispondo também do direito de se opor ao respetivo tratamento.

O Utilizador dispõe da prerrogativa de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.

O responsável pelo tratamento dos dados comunicará ao Utilizador, posteriormente, que procedeu à retificação, limitação, correção ou apagamento dos dados, salvo se tal comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcional.

5 – Armazenamento dos dados

 As informações recolhidas pela GLODAL podem ser armazenadas e processadas em datacenters estabelecidos em Portugal, de titularidade da GLODAL ou dos seus fornecedores de serviço de armazenamento, e que sejam compatíveis com a legislação portuguesa a respeito da Proteção de Dados.

Eventualmente, a GLODAL poderá valer-se de infraestrutura própria ou providenciada por terceiros profissionais para armazenar os dados e informações dos Utilizadores. O Utilizador, neste ato, declara-se ciente dessa circunstância, com a qual concorda de forma expressa.

A GLODAL usa meios de proteção comercialmente e tecnologicamente aceitáveis para o armazenamento dos dados, incluindo-se a contratação de serviços e equipamentos reconhecidos como próprios para esta finalidade.

6 – Responsável pelo tratamento dos dados

A GLODAL possui um responsável pelo tratamento dos dados pessoais:

O exercício de quaisquer direitos previstos na presente Política de Privacidade, assim como na legislação em vigor, poderá ser efetuado diretamente para o responsável pelo tratamento dos dados, através dos contactos ora mencionados.

7 – Segurança dos dados

 A GLODAL protege as informações através do uso de criptografia com tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para impedir que as informações sejam intercetadas. Ainda, utilizamos as melhores práticas de mercado relativas à segurança da informações e ferramentas para armazenamento e tratamento seguro de dados, tais como a VPN e Firewall nos servidores da GLODAL.

8 – Alterações

A GLODAL reserva-se o direito de modificar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante motivo atendível, sem que sejam alteradas, porém, as finalidades do tratamento dos dados.

Quando alterada, a GLODAL providenciará pela respetiva comunicação a cada um dos Utilizadores.

Em caso de dúvida, solicite à GLODAL, a qualquer momento, uma versão mais atual da Política de Privacidade.

EPÍLOGO

O Utilizador tem direito de apresentar quaisquer reclamações à autoridade competente.

A GLODAL possui, cumpre e disponibiliza um Manual de Utilizador, o qual pode ser acedido no seguinte link, possuindo informações completas sobre o correto uso e funcionamento da Plataforma:

https://www.globaldigital.pt/pt/tutorial-documentacao